- Бюджет складається із запуску, регулярних платежів і витрат з кожного замовлення.
- Базовий магазин Artbrain починається від $2 500, інтеграція з CRM і відстеження доставки за ТТН включені.
- Онлайн-оплата є окремою опцією, а комісія за картку впливає на маржу кожного продажу.
- Ціну каталогу визначає якість даних, а не лише кількість товарів.
- Перед договором перевірте права на код і дані, критерії приймання та умови підтримки.
Ви вже продаєте в Instagram, на маркетплейсі, з офлайн-точки або через менеджера в месенджері. Замовлень побільшало, питання повторюються, а ціни й залишки доводиться звіряти вручну. У такий момент інтернет-магазин здається очевидним наступним кроком. Але в комерційних пропозиціях поруч стоять суми, які відрізняються в рази. Якщо частина продажів уже йде через маркетплейс, порівняйте його комісію з витратами власного каналу в матеріалі про вигоду власного магазину. Щоб обрати без сюрпризів, треба порахувати не лише запуск, а й перший рік роботи та витрати з кожного замовлення.
Коротка відповідь: інтернет-магазин у Artbrain починається від $2 500, або приблизно 112 250 грн за курсом 44,9 грн за $1. У цю базу входять індивідуальний дизайн, каталог без обмеження кількості товарних позицій, пошук і фільтри, кошик, оформлення замовлення, Нова Пошта, адмінпанель, базове SEO, інтеграція з CRM та відстеження доставки за ТТН. Онлайн-оплата підключається окремою опцією, орієнтир у калькуляторі становить $250. Проте ціна розробки не дорівнює всьому бюджету: окремо будуть домен, хостинг, підтримка після перших 60 безкоштовних днів, ПРРО за потреби, контент і просування. До того ж кожне замовлення має власну собівартість: комісія за картку на сайті, комісія післяплати, повернення, упаковка й реклама. Найбільше на старт впливає не лічильник товарів, а стан даних: чи є готова таблиця, фото, варіації, ціни й залишки постачальника, чи потрібен обмін з BAS або перенесення старого сайту.
| Частина бюджету | Коли виникає | Що перевірити |
|---|---|---|
| Запуск магазину | Один раз | Склад бази, опції, перенесення каталогу, підготовка контенту |
| Постійні платежі | Щомісяця або щороку | Хостинг, домен, підтримка, ПРРО, платні сервіси |
| Витрати із замовлення | З кожним продажем | Еквайринг, післяплата, повернення, упаковка, реклама |
Гривневі суми в тексті є орієнтиром за курсом 44,9 грн за $1. Вони допомагають планувати, але не є пропозицією для конкретного магазину.
З чого складається бюджет
Починати варто з трьох окремих кошиків витрат. До разових витрат належить створення самого магазину. Регулярні платежі тримають його доступним і придатним до роботи. Третю частину не видно в стартовому кошторисі, проте вона повторюється в кожному продажі. Коли змішати ці суми, дешевий запуск може виявитися дорогим у роботі, а дорожчий на старті варіант не вимагатиме ручного дублювання одних і тих самих дій.
Разові роботи
До запуску належать структура каталогу, дизайн, кошик, оформлення, налаштування доставки, перевірка замовлення, базові сторінки для покупця й підготовка адмінпанелі. У базовій вартості Artbrain є каталог, пошук, фільтри, Нова Пошта, інтеграція з CRM та відстеження доставки за ТТН. Це означає, що менеджер має робоче місце для товарів, клієнтів і замовлень, а покупець може обрати відділення чи адресу доставки.
Окремо оцінюють те, чого немає в базовому сценарії. Підключення онлайн-оплати орієнтовно коштує $250. Обмін з 1С, BAS або Dilovod орієнтовно коштує $450, а вивантаження для маркетплейсів і Google Shopping $300. Друга мова орієнтовно коштує $250, додаткова валюта $200. Це не перелік того, що треба купити кожному. Так легше відокремити справді потрібні функції від тих, що поки не впливають на перші продажі.
Щорічні та щомісячні платежі
Домен і хостинг не входять до ціни розробки: їх оплачують напряму провайдерам. Орієнтир, який ми даємо клієнтам: $10-30 на місяць за хостинг і $5-50 на рік за домен. Якщо потрібна конкретна адреса .com.ua, в одному офіційному прайсі реєстрація коштує 499 грн. Ціну продовження перевірте там само: вона зазвичай відрізняється від першого року. Це приклад тарифу конкретного реєстратора, а не універсальна ціна для всіх доменів.
Приклад тарифу домену: офіційний прайс реєстратора, перевірено 17.09.2026.
Після запуску Artbrain надає 60 днів підтримки безкоштовно. Далі можна домовитися про обслуговування від $100 на місяць або про окремі доопрацювання по $25 за годину. Для магазину підтримка не є абстрактною страховкою. У ній важливі оновлення, копії, перевірка кошика, пошти й основних сценаріїв після змін. Окремим рядком у фінансовому плані лишаються каса, повідомлення, контент, ліцензії та реклама, якщо вони потрібні бізнесу.
Витрати з кожного замовлення
Саме тут часто зникає відчуття контролю над маржею. Якщо покупець платить карткою на сайті, еквайринг утримує відсоток. Якщо він забирає посилку з післяплатою, виникає комісія сервісу переказу. За повернення можуть бути витрати на доставку в обидва боки, перевірку товару, повторне пакування та повернення коштів. Додайте сюди коробку, пакування, рекламний клік або комісію каналу продажу, і чистий дохід від замовлення відрізняється від його суми.
| Стаття | Орієнтир | Як планувати |
|---|---|---|
| Розробка | Від $2 500, ≈ 112 250 грн | Зафіксувати базу, опції та окремі роботи з даними |
| Онлайн-оплата | $250, ≈ 11 225 грн | Опція в калькуляторі, тариф платіжного сервісу окремо |
| Хостинг | $10-30 на місяць | Платити провайдеру й зберігати доступ до акаунта |
| Домен | $5-50 на рік | Записати дату продовження та пошту для нагадувань |
| Підтримка після 60 днів | Від $100 на місяць або $25 за годину | Погодити склад робіт і межі абонемента |
| Картка на сайті | 1,3% за українською карткою в mono | Включати до економіки кожного замовлення |
| Післяплата | 1% + 10 грн або 2% + 20 грн у NovaPay | Залежить від способу оплати післяплати, комісію сплачує отримувач |
Три шляхи запуску: SaaS-платформа з абонплатою, готова CMS, розробка на замовлення
Продавати товари онлайн можна по-різному, і спосіб запуску залежить від вашої роботи. Підприємцю корисно починати не з назви платформи, а з відповіді на три питання: звідки братимуться дані про товар, як обробляється замовлення і що має змінитися в роботі команди після запуску.
SaaS-платформа з абонплатою
Такий формат підходить, коли треба швидко перевірити попит, каталог відносно простий, а процеси вкладаються у типовий набір можливостей. Зазвичай він дає готову адмінпанель, шаблонний зовнішній вигляд і підписку замість великої початкової розробки. Власник отримує менший стартовий обсяг роботи, але має врахувати регулярну абонплату, обмеження обраного тарифу та можливу плату за додаткові сервіси.
Перед вибором попросіть показати, як ви додасте товар з варіаціями, як оновите ціну з файлу постачальника, як передасте замовлення менеджеру і як вивантажите свої дані, якщо колись вирішите змінити рішення. Якщо відповіді залежать від ручного дублювання, економія на старті може перейти у витрати команди щодня.
Готова CMS
Готова система керування може бути доречною, якщо логіка магазину досить типова, проте вам потрібно більше контролю над сторінками, каталогом і оформленням. У кошторисі тут важливо відокремити встановлення та налаштування від платних доповнень, оновлень, хостингу й подальшої підтримки. Не припускайте, що модуль, який показали на демонстрації, уже врахований у ціні вашого проєкту.
Цей шлях потребує дисципліни з доступами. Домен, хостинг, пошта, облікові записи сторонніх сервісів і дані каталогу мають бути доступні власнику. Запитайте також, як оновлюватимуть систему і що відбувається, якщо чергове оновлення зачіпає оформлення замовлення.
Розробка на замовлення
Розробка на замовлення потрібна тоді, коли магазин має пристосуватися до реальної моделі продажу: кількох прайсів, дилерських умов, складного каталогу, обміну з обліком, нестандартної перевірки замовлень або особливої логіки доставки. У базовий магазин Artbrain вже входять ключові речі для роздрібного запуску, зокрема доставка Нова Пошта, інтеграція з CRM і відстеження доставки за ТТН. Далі бюджет формується навколо конкретних правил бізнесу, а не навколо абстрактної кількості «функцій».
Докладне порівняння цих трьох підходів є в нашому матеріалі про вибір платформи для інтернет-магазину. Його корисно прочитати до переговорів, щоб описувати підряднику свій процес продажу, а не просити «магазин як у когось».
Що робить магазин дорожчим
Не кількість товарів, а джерело даних
Вісімдесят карток із готовою назвою, ціною, описом, характеристиками й фото можуть бути простішими за двадцять товарів, у яких дані розкидані між прайсом, листуванням і паперовим каталогом. Складність зростає, коли постачальник віддає XML або таблицю зі своєю структурою, а вам треба зіставити поля, перевірити фото, варіанти товару, категорії, ціни та залишки. Тут коштує не кнопка імпорту, а підготовка правил і перевірка результату.
У кейсі Airstep магазин працює з понад 6 700 товарами, дані автоматично надходять із XML чотирьох постачальників разом із цінами та залишками. Для власника це означає іншу організацію роботи: менеджер не переписує кожну зміну вручну, але правила завантаження і якість даних треба налаштувати та контролювати. Тому вартість імпорту для вашого магазину залежить від структури та якості файлу, а не від кількості рядків у прайсі.
Варіації, фото, фільтри та залишки
Товар з одним артикулом і товар із розміром, кольором, матеріалом, сумісністю чи комплектністю потребують різної роботи з каталогом. Покупець має побачити правильну ціну, фото й доступність саме обраного варіанта. Фільтри корисні, коли характеристики заповнені однаково. Якщо одна й та сама властивість у прайсах називається по-різному, спочатку потрібно привести дані до спільного вигляду.
У Safari Zbroia каталог синхронізується з 1С, а 2 119 товарів і 518 категорій були автоматично перекладені англійською. Це хороший приклад того, чому друга мова не обмежується перемикачем у шапці сайту. Потрібні дані для товарів, категорій і характеристик, контроль перекладу та зрозумілі правила, коли ціна або залишок змінюються у джерелі.
Що підготувати до брифу
Для оцінки найкорисніше показати приклад вашої щоденної роботи, а не технічний опис. Дайте посилання на поточний магазин або сторінку в соцмережі, одну таблицю товарів, кілька фотографій, приклади замовлень і список ситуацій, які команда зараз розбирає вручну. Наприклад: «ціна залежить від кількості», «позиція доступна тільки під замовлення», «частину товарів не можна показувати в окремому каналі».
Окремо запишіть, де зараз живуть ціни та залишки. Це може бути облікова система, файл постачальника, таблиця менеджера або кілька джерел. Якщо у двох людей різні відповіді на питання, яка ціна правильна, це не дрібниця для запуску. Потрібно обрати джерело, якому довірятиме магазин, і погодити частоту оновлення. Такий список часто економить більше часу, ніж скорочення однієї функції в кошторисі.
Також корисно скласти список обов’язкових сценаріїв. Нехай у ньому будуть звичайне замовлення, товар із варіацією, замовлення з післяплатою, оплата карткою, скасування, повернення і зміна залишку. Для B2B додайте заявку дилера та погодження ціни. Коли сценарії видимі на старті, легше визначити, що має увійти в першу версію, а що можна спокійно відкласти.
Зібрати це в зручному вигляді допоможе бриф на інтернет-магазин. Він не замінює розмову про процеси, зате не дає загубити джерела даних, ролі й винятки.
Перенесення з попереднього сайту
Переїзд на новий магазин має дві частини: перенести те, що покупець бачить зараз, і не втратити старі посилання, якими вже користуються люди та пошук. У ЖНИВ-АГРО перенесли близько 219 товарів і 471 фото, а старі адреси зберегли через перенаправлення. Тут обсяг визначає не тільки каталог. Треба зрозуміти, які сторінки лишаються потрібними, де є дублікати, чи готові зображення й чи не треба відновлювати відсутні характеристики.
Вартість перенесення залежить від каталогу та карти старих адрес. Якщо ваш магазин уже має відвідуваність, заздалегідь визначте, які сторінки й адреси треба зберегти. Як це виглядає на практиці, ми розібрали в матеріалі про перенесення магазину без втрати пошукового трафіку. Це допоможе не перетворити запуск на ручне виправлення сотень сторінок після відкриття.
Облік, доставка й канали продажу
Коли один товар одночасно продається в магазині, офлайн-точці та на кількох майданчиках, ціна помилки в залишку вища за ціну сторінки каталогу. Потрібно домовитися, яка система є головною для ціни й доступної кількості, коли оновлення потрапляє на сайт і хто перевіряє винятки. Процес стане складнішим, якщо частина товарів продається лише в окремому каналі або має інші умови доставки.
У Novavroda покупець бачить 4 552 поштомати Нової Пошти в Києві, а до Google Merchant, Rozetka й Prom потрапляють тільки товари, що відповідають правилам цих каналів. Це не декорація каталогу, а правила відбору й актуальні дані. Підготовка такого процесу потребує більше уточнень, зате менеджер не мусить щоразу вручну відсівати позиції.
Скільки коштує кожне замовлення
Порахуємо замовлення на 1 500 грн. Це арифметика для планування, а не правило для всіх товарів. Собівартість товару, пакування, доставку, рекламу й можливе повернення внесіть до власної таблиці окремими колонками: ці витрати різняться в кожному бізнесі.
Картка на сайті
За офіційним тарифом інтернет-еквайрингу mono, перевіреним 17.09.2026, комісія за українською карткою становить 1,3%, а за іноземною 2%. Для замовлення 1 500 грн комісія за українською карткою дорівнює 19,50 грн: 1 500 × 1,3%. Якщо цю суму бере на себе продавець, на його рахунок надійде 1 480,50 грн до інших витрат. Уточніть у сервісу строк зарахування саме для вашого договору та як в обліку відображається повернення коштів.
Тариф LiqPay залежить від умов договору. Перед підключенням перевірте його на офіційній сторінці тарифів. Вартість підключення онлайн-оплати до магазину та комісію з операції записуйте в бюджет окремими рядками.
Джерело тарифу: офіційна сторінка інтернет-еквайрингу mono, перевірено 17.09.2026.
Післяплата
На офіційній сторінці NovaPay вказано 1% + 10 грн при оплаті карткою NovaPay або автосписанням і 2% + 20 грн іншим способом. Комісію сплачує отримувач посилки. Для 1 500 грн це відповідно 25 грн: 1 500 × 1% + 10 грн, або 50 грн: 1 500 × 2% + 20 грн. Отже, у фінансовій моделі важливо знати, який спосіб післяплати переважає і чи ви закладаєте цю суму в маржу.
Гроші за післяплату надходять після того, як покупець отримав посилку та сервіс проведе переказ за своїми правилами. Для повернення товару зафіксуйте окремий сценарій: хто ініціює повернення, хто оплачує зворотне пересилання, коли товар оглядають і як повертаються кошти. Ці правила мають бути зрозумілі покупцю до оформлення.
Джерело тарифу: офіційна сторінка NovaPay, перевірено 17.09.2026.
Переказ за IBAN
Переказ за реквізитами може бути зручним, коли менеджер підтверджує замовлення вручну, коли покупець є юридичною особою або коли у вас інший порядок оплати. Точного орієнтира для його комісії тут немає, бо вона залежить від банку й умов рахунку. Не ставте в кошторис довільний відсоток. Перевірте, хто бачить надходження, як замовлення змінює статус після оплати, що відбувається за помилки в сумі та як оформлюється повернення.
Для карткової оплати на сайті ДПС пояснює, що це розрахункова операція, яка потребує фіскального чека. Для IBAN і післяплати порядок документів треба звірити з бухгалтером або юристом під вашу схему платежу. Не залишайте цю відповідь на останній тиждень перед запуском, бо вона впливає на касу, листи, сторінку оплати і тестове замовлення.
Для щотижневого контролю достатньо таблиці з кількома фактичними замовленнями: сума товарів, спосіб оплати, комісія, доставка, упаковка, рекламне джерело, собівартість і результат повернення. Порівнюйте не лише середній чек, а й те, які способи оплати та групи товарів залишають найбільше грошей після відомих витрат. Зберігайте таблицю разом із рахунками сервісів і правилами повернення, щоб оновити розрахунок, коли змінюється тариф або доставка.
Витрати після запуску
Після запуску магазин не стає завершеним файлом. Змінюються ціни, асортимент, умови доставки, реквізити, сторінки акцій. Хтось має слідкувати за продовженням домену, доступом до хостингу, резервними копіями та роботою форми замовлення. Мінімальний технічний бюджет краще закласти одразу, навіть якщо на перші місяці ви не плануєте нових функцій.
- Домен і хостинг. Це платежі провайдерам. Оформлюйте їх на свої контактні дані і не втрачайте листи про продовження.
- Підтримка. Після 60 безкоштовних днів підтримка в Artbrain коштує від $100 на місяць за погодженим складом робіт або $25 за годину за окремі задачі.
- ПРРО. Є безоплатне рішення ДПС. Комерційний сервіс Checkbox вказує 249 грн на місяць за касу або 294 грн за розширений тариф, перші 30 днів безкоштовні.
- Контент. Нові фото, характеристики, описи й перевірка карток не мають універсальної ціни, бо залежать від готовності матеріалів.
- Просування. Реклама не є частиною вартості розробки. Потрібний бюджет визначається цілями, маржею, сезонністю та обраними каналами, тому не підставляйте сюди випадкову суму.
Комерційний орієнтир для ПРРО: офіційний прайс Checkbox, перевірено 17.09.2026.
Якщо плануєте Google Shopping, закладіть не тільки орієнтир $300 за вивантаження в нашому калькуляторі. Потрібні повні назви, ціни, наявність, фото й інші дані, які реально підтримуватимуться після запуску. В іншому разі витрати будуть не на інструмент, а на постійне виправлення його результату. Про зв’язок магазину з доставкою, обліком і оплатою докладніше написали в матеріалі про інтеграції для інтернет-магазину.
Фіскалізація та документи
Фіскалізацію варто планувати як частину процесу замовлення, а не як формальність після запуску. ДПС прямо роз’яснює: оплата карткою на сайті, зокрема через LiqPay, NovaPay, WayForPay або Portmone, є розрахунковою операцією та потребує фіскалізації. Перегляньте роз’яснення ДПС разом із бухгалтером, який знає вашу модель продажу.
Безоплатний варіант існує: ПРРО ДПС доступний для Web, Windows, Android та iOS. Можна обрати й комерційний продукт, але тоді перевірте щомісячний тариф, кількість кас, підтримку повернень і спосіб надсилання чека покупцю. Ціна каси не скасовує потребу протестувати весь ланцюжок на реальному сценарії.
До відкриття магазину покупець має легко знайти контакти продавця, умови оплати, доставки й повернення, політику конфіденційності та публічну оферту. Ці сторінки не варто копіювати з чужого сайту. Вони мають відповідати вашому способу продажу, доставці, поверненням і роботі з даними. Організаційна форма, КВЕД, документи та конкретна схема фіскалізації потребують підтвердження бухгалтером або юристом. Цей текст не замінює таку консультацію.
Скільки часу займає запуск
Розробка базового інтернет-магазину займає 4-8 тижнів. За цей час можна пройти шлях від структури каталогу та дизайну до кошика, оформлення замовлення, доставки, адмінпанелі й перевірки основних сценаріїв. Цей строк працює, коли товарні дані й фото можна передати в зрозумілому вигляді, а рішення щодо сторінок для покупця ухвалюються без затримок.
Термін подовжується, якщо перед стартом треба зібрати або очистити дані, розібрати файл постачальника, налаштувати обмін із 1С чи BAS або перенести каталог і старі адреси. Окремо на графік впливають рішення власника щодо документів і фіскалізації: умов оплати, доставки, повернення, публічної оферти та роботи ПРРО. Не варто залишати їх на фінал, інакше готовий каталог чекатиме на погодження процесу продажу. Чим раніше визначені ці правила, тим точніше можна спланувати запуск.
Приклади кошторисів
Нижче не прайс для будь-якого бізнесу, а три орієнтири для планування першого року. Регулярні витрати показані діапазоном: хостинг $10-30 на місяць, домен $5-50 на рік і підтримка від $100 на місяць протягом десяти місяців після 60 безкоштовних днів. Це дає $1 125-1 410 за перший рік. Якщо ви також порівнюєте витрати на інші типи сайтів, перегляньте ціни на розробку сайтів у 2026 році. Комісії з замовлень, ПРРО, контент, реклама, тарифи сторонніх сервісів і роботи з даними, які залежать від їхнього стану, до сум не входять.
Нижня межа регулярних витрат рахується так: $10 × 12 за хостинг + $5 за домен + $100 × 10 за підтримку = $1 125. Верхня межа: $30 × 12 + $50 + $100 × 10 = $1 410. Підтримка не є обов’язковою однаковою сумою для кожного магазину, тому в таблицях використано її мінімальний орієнтир. Діапазон не включає комісію з платежів: вона залежить від кількості та суми замовлень. Він також не включає імпорт товарів, якщо дані постачальника потребують окремої підготовки. Так кошторис не створює хибного враження, що всі витрати магазину відомі ще до запуску.
У кожному сценарії збережіть перелік припущень поруч із сумою. Тоді за зміни каталогу, способів оплати або підтримки буде зрозуміло, який саме рядок бюджету треба перерахувати.
Сценарій A: перший власний магазин приблизно на 80 товарів
Припустімо, у вас один мовний варіант, готові товарні дані та фото, Нова Пошта, карткова оплата на сайті. У базі вже є каталог, доставка, інтеграція з CRM і відстеження доставки за ТТН. Додаємо лише онлайн-оплату. Такий сценарій не означає, що 80 товарів автоматично прості. Він працює, коли картки дійсно підготовлені й не потребують окремого імпорту або очищення даних.
| Стаття | Розрахунок | Сума |
|---|---|---|
| Запуск | $2 500 + $250 за онлайн-оплату | $2 750, ≈ 123 475 грн |
| Перший рік, відомі регулярні витрати | Від $10 × 12 + $5 + $100 × 10; до $30 × 12 + $50 + $100 × 10 | $1 125-1 410, ≈ 50 513-63 309 грн |
| Орієнтир першого року | $2 750 + $1 125; $2 750 + $1 410 | $3 875-4 160, ≈ 173 988-186 784 грн |
До цієї суми додайте витрати з кожної операції. Для карткової оплати замовлення на 1 500 грн у прикладі вище дає 19,50 грн комісії за українською карткою mono. Якщо частина покупців обирає післяплату, внесіть у модель і відповідний варіант NovaPay.
Сценарій B: близько 1 500 товарів із файлу постачальника
Припустімо, потрібні обмін з 1С або BAS, карткова оплата та вивантаження для Google Shopping. Базовий магазин, онлайн-оплата, обмін з обліком і вивантаження за орієнтирами калькулятора становлять $3 500. Вартість імпорту файлу постачальника не входить до цієї суми, бо залежить від структури файлу, фото, варіацій, правил категорій, цін і залишків.
| Стаття | Розрахунок | Сума |
|---|---|---|
| Запуск без оцінки імпорту | $2 500 + $250 + $450 + $300 | $3 500, ≈ 157 150 грн |
| Перший рік, відомі регулярні витрати | Від $10 × 12 + $5 + $100 × 10; до $30 × 12 + $50 + $100 × 10 | $1 125-1 410, ≈ 50 513-63 309 грн |
| Орієнтир першого року без імпорту й змінних витрат | $3 500 + $1 125; $3 500 + $1 410 | $4 625-4 910, ≈ 207 663-220 459 грн |
До старту попросіть постачальника дати актуальний файл, пояснення полів, кілька прикладів товарів із варіаціями та список правил оновлення. Один стабільний файл може бути зручнішим за тисячі вручну заведених карток. Але якщо дані неповні, витрати виникнуть на їх виправлення, а не на саму кількість позицій.
Сценарій C: B2B-ціни, дилери або нестандартна логіка
Якщо один покупець бачить одну ціну, дилер іншу, а менеджер має погоджувати відстрочку, мінімальне замовлення чи особливу доставку, готового розрахунку немає. Базова розробка стартує від $2 500, а B2B-логіку розраховують окремо. Тут важливі ролі, правила ціноутворення, винятки, документи та сценарії скасування чи повернення.
| Що можна назвати зараз | Що потребує брифу | Чому |
|---|---|---|
| База від $2 500, ≈ 112 250 грн | Дилерські ціни, ролі, погодження, документи, обмін даними | Правила бізнесу визначають обсяг перевірок і винятків |
| 60 днів підтримки безкоштовно | Подальший склад підтримки | Регулярні задачі залежать від процесу менеджерів |
| Відомі регулярні витрати за перший рік: $1 125-1 410, ≈ 50 513-63 309 грн | ПРРО та облік для конкретної схеми | Діапазон включає хостинг, домен і підтримку; документи погоджують із бухгалтером або юристом |
Для такого проєкту корисніше витратити час на нормальний опис процесу, ніж отримати красиве число без меж. Намалюйте шлях одного дилерського замовлення від входу до повернення: хто бачить ціну, хто підтверджує наявність, коли створюється документ і що бачить покупець. Це дає підряднику матеріал для оцінки, а вам основу для приймання результату.
Як зменшити бюджет і не зіпсувати магазин
Економити варто на тому, що можна безболісно відкласти, а не на оформленні замовлення, актуальній ціні чи зрозумілому каталозі. Запуск поетапно часто працює краще за спробу передбачити все на рік уперед. Перший етап має довести до продажу: каталог, доставка, оплата за потрібним сценарієм, сторінки документів і тестове замовлення.
- Підготуйте одну таблицю товарів до початку робіт: назва, ціна, категорія, характеристики, варіації, залишок, посилання на фото. Позначте порожні поля чесно, не намагайтеся приховати їх у листуванні.
- Відкладіть те, що не змінює першу покупку. Наприклад, оплату частинами, Apple Pay і Google Pay, другу валюту, email-розсилки, SMS, Telegram-бот, швидкий перегляд, встановлення магазину на смартфон як застосунку, відгуки або порівняння товарів. До них можна повернутися після появи реального запиту.
- Не замовляйте ручне заповнення там, де постачальник може дати придатне джерело даних. Спочатку перевірте якість файлу й правила його оновлення.
- Проведіть тестове замовлення власноруч до запуску реклами: товар, доставка, оплата, лист, чек, скасування та повернення. Така перевірка допомагає знайти проблеми раніше, ніж на них натраплять перші покупці.
Зменшити бюджет не означає відмовитися від запасу на підтримку. Після запуску майже завжди з’являються уточнення від менеджерів і покупців. Краще відкласти декоративну функцію, ніж не мати часу виправити поле адреси або сценарій повернення.
Як порівняти комерційні пропозиції
Попросіть кожного підрядника заповнити однаковий список. Порівнюйте не заголовок «під ключ», а однаковий результат на папері. Якщо одна пропозиція включає перенесення товарів, документи й тестове замовлення, а інша лише «сайт», суми не конкурують між собою.
- Що входить і чого немає. Каталог, товарні дані, фото, дизайн, доставка, онлайн-оплата, ПРРО, листи, вивантаження, перенесення старих адрес, навчання.
- Кому належать активи. Код, дизайн, домен, хостинг, пошта, облікові записи сервісів, дані каталогу й доступи мають бути передані власнику.
- Як платите. Етапи, розмір платежів, що є результатом кожного етапу, як погоджують нові вимоги й коли виникає доплата.
- Як приймаєте. Тестове замовлення, обраний спосіб доставки, листи, фіскальний чек за вашою схемою, скасування, повернення, мобільна версія та доступ до адмінпанелі.
- Що після запуску. Строк гарантійної підтримки, склад абонемента, ставка поза ним, строк відповіді, резервні копії й порядок термінового звернення.
- Які припущення. Скільки мов, товарів, варіацій, джерел даних і способів оплати враховано. Без цього навіть фіксована сума може не означати фіксований обсяг.
Є кілька червоних прапорців. Точна сума без питань про дані й процеси. Обіцянка «все включено» без списку винятків. Домен і доступи, які лишаються тільки у підрядника. Відсутність перевірки повернення або документів. Оплата за «готовність» без опису, що саме буде перевірено. Здорова пропозиція може містити відкриті питання, бо їх справді треба вирішити до старту.
Потрібен кошторис під ваш процес продажу?
Опишіть каталог, джерела даних, способи оплати, доставку та ролі менеджерів. Ми відокремимо базовий магазин від потрібних опцій і визначимо, які роботи з даними потребують окремого розрахунку.
Для першого орієнтира скористайтеся калькулятором інтернет-магазину, а деталі послуги є на сторінці розробки.
Оцінити мій магазинЧасті питання
Який бюджет закласти на перший рік роботи інтернет-магазину?
Рахуйте окремо запуск, хостинг $10-30 на місяць, домен $5-50 на рік, підтримку після перших 60 безкоштовних днів, ПРРО за потреби та витрати з кожного замовлення. Для орієнтира додайте комісію за карткову оплату або післяплату, а також власні витрати на контент, упаковку, повернення й рекламу. Підсумок залежить від процесів, а не лише від ціни розробки.
Що входить у базовий магазин Artbrain?
Базовий магазин починається від $2 500. До нього входять індивідуальний дизайн, каталог без обмеження кількості товарів, пошук, фільтри, кошик, оформлення замовлення, Нова Пошта, адмінпанель, базове SEO, блог, контакти, інтеграція з CRM та відстеження доставки за ТТН. Онлайн-оплата, окремі обміни даними й спеціальні функції оцінюються окремо.
Чому магазин із невеликим каталогом може коштувати дорожче?
Кількість товарів не показує складність сама по собі. Дорожче стає, коли дані треба збирати вручну, у карток багато варіацій, фото не підготовлені, характеристики названі по-різному або ціни й залишки потрібно регулярно оновлювати з файлу постачальника чи облікової системи. Перед оцінкою корисно показати приклад вашої таблиці та кілька типових товарів.
Чи потрібен фіскальний чек при оплаті карткою на сайті?
ДПС пояснює, що карткова оплата на сайті є розрахунковою операцією і потребує фіскалізації. Для конкретного процесу, включно з поверненнями, післяплатою чи переказом за IBAN, погодьте схему з бухгалтером або юристом. Це варто зробити до запуску, щоб каса, листи та сторінка оплати працювали узгоджено.
Чи можна працювати з безоплатним ПРРО?
Так, ДПС має безоплатне рішення ПРРО ДПС для Web, Windows, Android та iOS. Комерційні сервіси також існують і мають щомісячну плату. Вибирайте не тільки за ціною: перевірте кількість кас, роботу з поверненнями, формування чека та спосіб, яким покупець його отримує.
Скільки забирає оплата карткою з замовлення на 1 500 грн?
За тарифом інтернет-еквайрингу mono для української картки 1,3% становить 19,50 грн із замовлення на 1 500 грн. Це приклад арифметики: 1 500 множимо на 1,3%. Тариф іншого провайдера й строк зарахування грошей уточнюйте за своїм договором. До цієї суми ще можуть додаватися упаковка, реклама та витрати на повернення.
Хто сплачує комісію за післяплату?
На офіційній сторінці NovaPay вказано, що комісію сплачує отримувач посилки. Вона становить 1% плюс 10 грн за оплати карткою NovaPay або автосписанням, або 2% плюс 20 грн іншим способом. Власнику магазину варто внести обидва варіанти у фінансову модель і визначити правила для повернень.
Коли потрібен обмін магазину з 1С або BAS?
Обмін потрібен, коли ціни, залишки, товари або замовлення ведуться в обліковій системі й ручне дублювання вже створює помилки чи забирає час. До оцінки слід показати джерело даних, частоту оновлення, приклади варіацій товару та винятків. В Artbrain орієнтир у калькуляторі для 1С, BAS або Dilovod становить $450.
Які питання поставити виконавцю перед запуском магазину?
Попросіть письмово назвати склад робіт і винятки, власника коду, дизайну, домену та даних, етапи оплати, умови підтримки й критерії приймання. Окремо перевірте тестове замовлення, доставку, листи, чек за вашою схемою, скасування та повернення. Уточніть, що буде з товарами, старими адресами й доступами після завершення робіт.
Скільки часу займає запуск інтернет-магазину?
Розробка базового інтернет-магазину займає 4-8 тижнів. Строк може подовжитися, якщо треба підготувати товарні дані або файл постачальника, налаштувати обмін із 1С чи BAS, перенести старий каталог і адреси. На графік також впливають рішення власника щодо документів, умов оплати, доставки, повернення та фіскалізації.
